1. Sipariş ve Teslimat:
Siparişimi nasıl verebilirim?
Sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek, "Siparişi Tamamla" adımını takip ederek kolayca verebilirsiniz.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Hafta içi saat 12.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
Hafta içi saat 12.00'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
Siparişinizin teslimat süresi, kargo firmasına ve yerel konumunuza bağlı olarak değişebilir.
Resmi tatil günlerinde verilen siparişleriniz tatilden sonraki gün gönderilir.
Kargo ücretleri ne kadar?
1000 TL'ye kadar olan siparişleriniz için standart kargo ücretimiz 90 TL'dir.
1000 TL ve üzeri siparişlerinizde ücretsiz kargo ile gönderim sağlanır, kargo ücreti ödemezsiniz.
Hangi kargo firmasıyla anlaşmalısınız?
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
2. Ürün İade ve Değişim:
Bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
İade talebinizi "Hesabım" sayfasındaki "Siparişlerim" bölümünden oluşturabilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Web sitemizden satın alınan ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Sipariş edilen üründe herhangi bir defo çıkması durumunda iade ücreti satıcı tarafından karşılanır.
Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Orijinal kat izleri bozulan, etiketi koparılan, ütü veya iğne izi bulunan veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade politikamızı detaylı incelemek için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Ürünümü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Web sitemizden verilen siparişlerde değişim yapmak için öncelikle satın aldığınız ürünü iade olarak göndermeniz, ardından yeniden sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
Değişimlerde çıkacak kargo ücretleri alıcıya aittir.
Web sitemizden satın aldığınız ürünleri kullanmadan faturasıyla birlikte 14 gün içerisinde Happy Scarfs mağazalarından değiştirebilirsiniz.
Orijinal kat izleri bozulan, etiketi koparılan, ütü veya iğne izi bulunan veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. Ödeme ve Fatura:
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme ve online ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Kredi kartına taksitli işlemlerde aracı firma tarafından mevcut şartlara göre vade farkı uygulanır.
Faturamı nasıl alabilirim?
Siparişinizi tamamladıktan sonra, faturanız otomatik olarak e-posta adresinize gönderilecektir.
Fatura bilgilerinizi "Hesabım" sayfasından da görüntüleyebilirsiniz.
4. Hesap ve Güvenlik:
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Cevap: Şifrenizi sıfırlamak için "Giriş Yap" sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanabilirsiniz.
Size e-posta veya telefon yoluyla şifre sıfırlama talimatları gönderilecektir.