İade ve Değişim Koşulları

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Değişim yalnızca mağazalarımızda yapılır. Kargo ile değişim yapılmamaktadır.

1. İade için ne yapmalıyım?

14 gün içinde WhatsApp hattımıza yazın: +90 530 264 57 11
Ürünü faturasıyla birlikte paketleyin.
Yurtiçi Kargo şubesine 825215866 anlaşma koduyla teslim edin.
Kargo takip numaranızı WhatsApp'tan bize iletin.

Anlaşmalı kargomuz (Yurtiçi Kargo) dışında gönderilen paketler kabul edilmez.

2. Hangi ürünler iade edilebilir?

Kullanılmamış, yıkanmamış ve ütülenmemiş ürünler
Etiketi koparılmamış, iğne izi olmayan ürünler
Tekrar satışa uygun durumda olan ürünler

İade alınmayan ürünler: Paketi açılmış bone ve aksesuarlar.

3. Param ne zaman yatar?

İade ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 10 iş günü içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

4. Değişim nasıl yapılır?

Değişim yalnızca mağazalarımızda yapılır. Kargo ile değişim yapılmamaktadır.

Ürünü faturasıyla birlikte mağazalarımızdan birine getirin, hemen değiştirelim.
Mağazaya gelemiyorsanız ürünü yukarıdaki adımlarla iade edip istediğiniz ürün için yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

5. Siparişin bir kısmını iade edersem?

İade ettiğiniz ürünler siparişten çıkarılır ve kalan ürünler için tutar yeniden hesaplanır. Kampanyanın (ör. 3 Al 2 Öde, sepette indirim, ücretsiz kargo) şartı kalan ürünlerle sağlanmıyorsa, kampanya indirimi iade tutarından düşülür.

6. Ürün kusurlu geldiyse

Defolu, yırtık veya hatalı ürünlerde kargo ücreti bize aittir. Lütfen ürünü teslim aldığınızda fotoğrafıyla birlikte WhatsApp'tan bize bildirin.